Transparência

Política de Privacidade

Última atualização: 24 de setembro de 2026

A Lilia Moda Praia & Fitness respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais coletamos quando você visita nossa loja virtual ou compra conosco, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e de pedido: nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e de cobrança, itens comprados e histórico de pedidos.
• Dados de pagamento: os dados do cartão e do Pix são digitados diretamente no ambiente de pagamento da plataforma Nuvemshop e dos seus parceiros de pagamento. A Lilia não recebe nem armazena o número completo do seu cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, produtos vistos e informações coletadas por cookies (veja o item 7).
• Comunicação: e-mail cadastrado na nossa newsletter e as mensagens que você nos envia por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

2. Para que usamos os seus dados

• Processar e entregar o seu pedido, emitir nota fiscal e prestar atendimento (execução de contrato e obrigação legal).
• Realizar trocas e devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das compras (legítimo interesse).
• Enviar novidades e ofertas por e-mail ou WhatsApp, somente se você autorizar — e você pode cancelar a qualquer momento (consentimento).
• Medir o desempenho do site e exibir anúncios mais relevantes, somente com o seu aceite dos cookies de medição e publicidade (consentimento).

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Nuvemshop, a plataforma que hospeda a loja, e os seus parceiros de pagamento (como o Nuvem Pago), que processam cartão e Pix com antifraude;
• transportadoras e serviços de envio (como Correios e Melhor Envio), para entregar o seu pedido;
• Meta (Facebook/Instagram), Google e TikTok, somente se você aceitar os cookies de medição e publicidade;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e os prazos legais — por exemplo, os documentos fiscais pelos prazos da legislação tributária e os registros de acesso ao site por, no mínimo, 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Como protegemos

A loja utiliza conexão criptografada (certificado SSL/HTTPS). Os pagamentos são processados em ambiente certificado pelo padrão internacional de segurança de cartões (PCI DSS) da plataforma de pagamento, e o acesso ao painel da loja é restrito e protegido. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas adotamos as medidas razoáveis para proteger as suas informações.

6. Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• revogar o seu consentimento (por exemplo, sair da newsletter ou recusar cookies);
• saber com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos dois tipos:

• Essenciais: fazem o site funcionar (sacola, login, segurança e a sua escolha sobre cookies). Não podem ser desligados.
• Medição e publicidade: Google Analytics, Pixel da Meta (Facebook/Instagram) e Pixel do TikTok. Só são ativados se você clicar em “Aceitar todos”.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento no link “Preferências de cookies”, no rodapé da loja, ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador.

8. Menores de idade

Nossa loja é destinada a maiores de 18 anos. Compras para menores devem ser feitas pelos pais ou responsáveis.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade: [email protected]
Atendimento geral: WhatsApp (13) 99652-2005