Atendimento

Envios e prazos

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Enviamos para todo o Brasil a partir de Praia Grande/SP. Veja como funciona, do pagamento até a sua porta.

1. Prazo de postagem

Depois que o pagamento é confirmado, o seu pedido é separado, embalado com carinho e postado em até 2 dias úteis.

• Pix: a confirmação é imediata.
• Cartão de crédito: a aprovação pode levar até 48 horas.

2. 5% de desconto no Pix

Pagando com Pix, você ganha 5% de desconto em todo o site, inclusive nas peças em oferta e no Outlet. O desconto é aplicado sozinho na hora do pagamento: é só escolher Pix no checkout, sem cupom.

• O valor com desconto já aparece em cada peça, no selo PIX 5% OFF.
• A confirmação é imediata, e o seu pedido já entra na fila de separação.

3. Prazo de entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem e depende do seu CEP e da modalidade escolhida (Correios PAC, SEDEX ou transportadora). O prazo e o valor aparecem no carrinho, antes de você finalizar a compra, quando você informa o seu CEP.

4. Frete grátis

Compras acima de R$ 399 têm frete grátis para todo o Brasil, em qualquer modalidade de envio.

5. Retirada em Praia Grande

Mora em Praia Grande ou região? Você pode retirar o seu pedido com a gente, sem custo de frete, na Rua Honduras, 582 — Guilhermina — Praia Grande/SP. É só combinar o dia e o horário pelo WhatsApp.

6. Acompanhe o seu pedido

Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreamento por e-mail e pelo WhatsApp. É só acompanhar pelo site dos Correios ou da transportadora.

7. Cuidados na entrega

• Confira se o endereço, o número e o complemento estão corretos antes de finalizar. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou por ausência após as tentativas de entrega, o novo envio terá frete cobrado.
• Se a embalagem chegar violada ou danificada, recuse o recebimento e fale com a gente.
• Atrasos podem acontecer em feriados, greves ou períodos de alta demanda, como a Black Friday e o fim de ano. Se precisar, estamos aqui para ajudar.